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《洞察人心》用户访谈成功的秘密

书       名:《Interviewing Users》How to Uncover Compelling Insights 阅读时间:20分钟 推荐程度:★★★☆☆ Tag         :  用户访谈 产品 价值验证 MindMap: 点这里下载 ##关于作者 [Steve Portigal](https://twitter.com/steveportigal) 1. 内容简介 用户在哪里,有什么需求?他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的?从大数据中固然能得出一些结论,但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法,还是走近他们,

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《启示录》- 打造用户喜爱的产品

Mind Map download 内容简介: 为什么市场上那么多软件产品无人问津,成功的产品凤毛麟角?怎样发掘有价值的产品?拿什么说服开发团队接受你的产品设计?如何将敏捷方法融入产品开发?过去二十多年,Marty Cagan作为高级产品经理人为多家一流企业工作过,包括惠普、网景、美国在线、eBay。他亲历了个人电脑 、互联网、 电子商务的起落沉浮。《启示录:打造用户喜爱的产品》从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件(互联网)产品管理的实践经验和理念。七印部落正在翻译作者的博客和授课视频,欢迎访问微博:http://weibo.com/7seals

产品设计

B端产品需求梳理分析模型【产品】

在B端产品的工作当中,常常要与不同的业务部门打交道,他们的角色众多、诉求各有差异,造就了后台业务产品的复杂性,下面介绍一下我在国内排名第一的房产中介公司工作以来总结的一套产品方法论。 一、需求梳理 我们常常收到来自用户(业务部门)或老板,以一句话高度概括提出的需求:“我需要对挂牌房源进行回访,并进行判定”、“我需要一个对网站400来电录音进行打分的平台”……因此,需要一个框架有序、完整的与用户一起梳理需求十分有必要。 需求梳理框架:用户-场景-路径 1.1 用户 在B端产品中,用户即业务部门或前线业务人员的角色。 在面对分工精细的企业内部,我们可以从“现在是怎样的?”去入手了解当前的部门架构、岗位分工。 因为所有业务线,无论它现在如何低效或我们看来是多余的,但也是多年来一直优化,

一文教会你正确打包Python程序

本文作者为 Gigi Sayfan ,发布在知名编程学习网站 Tutsplus。是 Python 翻译组最新发布的一篇译文,希望对大家学习如何打包有帮助。 译者为 ChengPeter,并由 LinkCheng 校对,EarlGrey@编程派定稿。 概述 Python 是一门强大的编程语言。它最大的缺点之一就是打包。在 Python 社区里,这是个众所周知的事实。虽然在过去几十年,安装、导入、创建包的过程已经改善了,但是仍然不能和从 Python 的缺点中吸取了很多教训的 Go 和

Python

Python: 熟悉又陌生的字符编码[转]

字符编码是计算机编程中不可回避的问题,不管你用 Python2 还是 Python3,亦或是 C++, Java 等,我都觉得非常有必要厘清计算机中的字符编码概念。本文主要分以下几个部分介绍: 基本概念 常见字符编码简介 Python 的默认编码 Python2 中的字符类型 UnicodeEncodeError & UnicodeDecodeError 根源 一、基本概念 字符(Character) 在电脑和电信领域中,字符是一个信息单位,它是各种文字和符号的总称,包括各国家文字、标点符号、图形符号、数字等。比如,

产品设计

线框图设计【产品】

一、谁在用线框图 简而言之,与产品有关的、任何身份的任何人。 尽管通常是设计人员,开发人员和产品经理最经常在日常工作中创建和使用 线框图,却有很多人受益于线框图。这些可能包括业务分析师,信息架构师 交互设计师,用户体验设计师,平面设计师,程序员,以及产品经理。 在后面的系列中,我将讨论更多关于这些团队成员们应该如何协同工作,包 括其使用线框和其他设计工具。 二、为何人人都在用线框图? 线框图是“设计的蓝图”。 他们将底层概念结构(或信息体系结构)与网站或移动应用的界面(或视觉 设计)建立联系。更具体地说,他们是一个界面的视觉表示,用于让每个人

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《如何阅读一本书》- 总结

阅读时间:10分钟 推荐程度:★★★★☆ 本书的 MindMap 关于作者: [美]莫蒂默·杰尔姆·阿德勒 美国哲学家 查尔斯·范多伦 哥伦比亚大学教授 1. 这是一本什么类型的书? 这本书是实用型工具类的书籍,一本指导读者如何阅读的书籍。 2. 本书在说什么? 全文主题:主要论述了如何通过阅读增进理解力。 本书着重强调主动阅读。并把阅读分为四个层次:基础阅读、检视阅读、分析阅读、主题阅读。系统讲述了四个层次的含义以及对应的阅读方法。以及该如何读实用型、想象文学、故事和诗等类型的书。 3.

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分析阅读的3个阶段&15个规则

一、阅读的目的 消遣娱乐 获得咨询 追求理解力 二、阅读层次 基础阅读 检视阅读 分析阅读 主题阅读 三、分析阅读的3个阶段&15个规则 第一阶段 找出一本书在谈些什么 1、你一定要知道自己读的是那一类书,而且越早知道越好。最好在开始阅读之前就先知道 2、使用单一句子,或最多几句话(一小段文字)来叙述整本书的内容 3、将书中重要篇章列举出来,说明如何按照顺序组成一个整体架构 4、找出作者要问的问题,或想要解决的问题 第二阶段

产品设计

RFM模型【产品】

1. 什么是RFM模型 R是Recency,最近一次消费。一般来说,最近一次消费时间越近,说明用户再次消费的可能性越大,因为用户对产品正处在关注中,对产品传递的内容和活动更容易响应。通过这个指标,可以划分出用户的活跃度。 F是Frequency,消费频率。也就是一定时间内的消费次数。通常,用户对产品关顾的次数越多,也就意味着对产品越熟悉,接受度越高。通过这个指标,可以划分出用户的成熟度。 M是Monetary,消费金额。就是一定时间内用户总的消费金额。从这个指标可简单的看出一个用户对产品的贡献度。 2. RFM模型有什么用 可以通过RFM模型将用户划分到不同的象限中,针对不同象限的用户,可以有不同的运营策略。例如,对活跃度不高,但相对成熟的用户,可以定制一些活动进行激活和促活;

产品设计

用户画像【产品】

在互联网逐渐步入大数据时代后,不可避免的给企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于,消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”的。随着大数据技术的深入研究与应用,企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销服务,进而深入挖掘潜在的商业价值。于是,“用户画像”的概念也就应运而生。 用户画像,即用户信息标签化,就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个用户的商业全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。 用户画像的应用领域也越来越广,主要体现在以下几个方向 精准营销:根据人群定向进行营销活动,能使得营销更有效率,同成本下,有更好的总体转化效率。如:向在校学生推送更高优惠的营销活动,而向白领it从业者推送距离最近的酒店不需要营销活动。 推荐系统:用户画像、用户行为分析是高转化率个性推荐的极重要的数据基础。

程序开发

搜索引擎关键字智能提示的一种实现

美团点评技术团队 ·2014-02-17 22:35 问题背景 搜索关键字智能提示是一个搜索应用的标配,主要作用是避免用户输入错误的搜索词,并将用户引导到相应的关键词上,以提升用户搜索体验。 美团CRM系统中存在数以百万计的商家,为了让用户快速查找到目标商家,我们基于solrcloud实现了商家搜索模块。用户在查找商家时主要输入商户名、商户地址进行搜索,为了提升用户的搜索体验和输入效率,本文实现了一种基于solr前缀匹配查询关键字智能提示(Suggestion)实现。 需求分析 支持前缀匹配原则 在搜索框中输入“海底”,搜索框下面会以海底为前缀,展示“海底捞”、“海底捞火锅”、“海底世界”等等搜索词;输入“万达”,会提示“万达影城”、“万达广场”

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建立逻辑思维,我推荐三本书

在生活中做到绝对理性,不犯任何的思维错误是不可能的,但是,如果没有独立的思考,理性的逻辑,无法有意识地反省自己的思维谬误,那么这个人的一生,也是可怕的。 在这方面,我自己也曾非常困惑,在我自己训练过程中,幸运的遇到了几本书,对我自己的思维逻辑有非常大的帮助。现在根据阅读理解难易读,推荐三本给大家,大家可以根据自己的情况自行选择阅读。 《清醒思考的艺术》(德)罗尔夫.多贝里 《批判性思维》(美)理查德·保罗,(美)琳达·埃尔德 《超越智商:为什么聪明人也会做蠢事》(美)基思E.斯坦诺维奇

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产品经理入门第一本书到大神的资料全推荐

大约两年前整理的资料库,有一段时间关闭了这个页面。发现很多新人对这类资料有很强的需求,所以开始重新整理已知的资料,并持续更新,希望对大家有所帮助。 这些资料都是自己阅读过的,并认为有阅读价值的资料,适合移动互联网的界面设计师和产品经理,并加上了阅读的难度和部分推荐缘由。 ★为推荐书必读精品资料,如果你时间不多或者只想了解性学习,可以挑这部分精品资料阅读。 用户体验入门级书籍 写给大家看的设计书(第3版)★ (交互设计师必须学习基本的排版知识,没有审美无法成为设计师) 胜于言传:网站内容制胜宝典★ 设计之下★ 一目了然 情感化设计 交互设计之路 设计心理学 瞬间之美:web界面设计如何让用户心动 用户体验中阶书籍 Designing Interactions 字体传奇 文字设计原理 文字设计基础教程

总结

2014年总结

回想2014年这一整年,自己最大的收获和进步是,走上了管理岗位,当然还得动手写代码。这个管理机会来的有点突然,我唯一的技术老大在公司拓展的时候受伤了,迫于形势走上了管理岗位。从一位单纯的开发者转变为一个半管理半编码的状态。认识了很多新朋友,杭州风先生的CEO 郑飞科,CTO 大叔(不知真名)swift 翻译 小组的 梁杰,PingWest COO 刘伟,PingWest CTO 王天明等等 ,还有乌云网的一群小伙伴。另外参加了一次 36Kr《互联网创业者大会》一次 CSDN CTO 俱乐部的《走进乌云网》

程序开发

ASCII、Unicode、GBK和UTF-8字符编码的区别联系

很久很久以前,有一群人,他们决定用8个可以开合的晶体管来组合成不同的状态,以表示世界上的万物。他们看到8个开关状态是好的,于是他们把这称为”字节“。再后来,他们又做了一些可以处理这些字节的机器,机器开动了,可以用字节来组合出很多状态,状态开始变来变去。他们看到这样是好的,于是它们就这机器称为”计算机“。 开始计算机只在美国用。八位的字节一共可以组合出256(2的8次方)种不同的状态。 他们把其中的编号从0开始的32种状态分别规定了特殊的用途,一但终端、打印机遇上约定好的这些字节被传过来时,就要做一些约定的动作。遇上0×10, 终端就换行,遇上0×07, 终端就向人们嘟嘟叫,例好遇上0x1b, 打印机就打印反白的字,或者终端就用彩色显示字母。他们看到这样很好,

数据分析

电商数据分析基础指标体系

文|傅志华 进入 傅志华 先生 36大数据专栏,查看全部文章 信息流、物流和资金流三大平台是电子商务的三个最为重要的平台。而电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力,包括大数据处理、数据分析和数据挖掘能力。无论是电商平台(如淘宝)还是在电商平台上销售产品的卖家,都需要掌握大数据分析的能力。越成熟的电商平台,越需要以通过大数据能力驱动电子商务运营的精细化,更好的提升运营效果,提升业绩。构建系统的电子商务数据分析指标体系是数据电商精细化运营的重要前提,本文将重点介绍电商数据分析指标体系。 电商数据分析指标体系分为八大类指标,包括总体运营指标、网站流量累指标、销售转化指标、客户价值指标、商品及供应链指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。不同类别指标对应电商运营的不同环节,如网站流量指标对应的是网站运营环节,销售转化、